Мойка, которую ждут после дождя

Задача

Выручка автомоек проседала в каждую дождливую неделю: зачем мыть машину, если завтра она снова будет грязной. Скидки в плохую погоду не помогали — люди просто откладывали мойку.

Идея

Гарантия на дождь. Помыли машину, а в течение 48 часов пошёл дождь — следующая мойка бесплатно. Мы забрали у клиента главный страх и превратили плохую погоду в повод заехать.

Что сделали

• Механика гарантии по номеру автомобиля без карт и приложений
• Цифровые щиты, которые показывают прогноз дождя в реальном времени
• Радиоролики в часы пик с прогнозом погоды от «Чистого хода»
• Обновили карточки на картах и ответы администраторов

Результаты